來自香港科技探索有限公司的王維基暢談個人與HKTVmall的成功之道
香港科技探索有限公司副主席兼集團行政總裁王維基總是證明跟他唱反調的人是錯的。在1999年，王維基創立香港寬頻網絡有限公司，展開長達多年的項目，就是在香港安裝寬頻網絡。在今時今日，透過光纖網絡高速上網經已像水和電那樣普及，但當時很多人對王維基說那是不可能的任務。
同樣地，也有人跟王維基說，HKTV的全資附屬公司HKTVmall注定失敗。他說：「那些人說香港這麼方便，大部分人居住的地方走幾分鐘便是購物中心，對網上網物平台的需求是零。」。現在HKTVmall已是香港最大的網上購物商場，與約 6,800個商戶合作，為隨時隨地瀏覽該網上購物商場的市民提供超過 1,900,000款產品及服務。
疫情令生意激增
王維基說：「身為企業老闆，有時難免感到孤單，因為很多人會看輕你和你的願景。不過，這對我來說是很大的推動力，它驅使我成功，這樣我才能證明那些唱反調的人是錯的。」
在新冠疫情前，HKTVmall已錄得強勁的業務增長，但疫情改變市民購物的習慣，令業務更上一層樓。「現在我看到高級行政人員和企業家投資更多在網上零售業務上。」他說。
然而，投資的焦點可能跟你所預期的不一樣。
「很多人以為HKTVmall專注於網站和應用程式。」他說。「但事實上，任何網上零售平台最大部分的投資在於營運倉庫和物流所需的科技，所有東西都是自動化的。」
零售自動化興起
HKTVmall設有5個自動化配送中心，其中一個落戶香港科技園公司（簡稱香港科技園），位於將軍澳的創新園。「這個空間讓我們更靈活地創新和將業務物流自動化。我們投資超過10億港元在自動化配送中心的精密科技上。」他說。「其他公司均來參觀我們的自動化配送中心，並對設施及我們與香港科技園的協作留下深刻的印象。」
HKTV更將在香港累積到的技術「全自動零售商店及系統」搬到英國的曼徹斯特進行實驗。「全自動零售商店及系統」是一家無人雜貨店，機械臂會根據客戶的訂單收集貨品，並將貨品運送至指定智能櫃以供領取，除了存貨的員工外，店鋪不對外開放。這不但解決了店鋪盜竊的問題，更可透過臉部識別技術辨別客戶是否符合法定年齡及是否清醒，然後才跟進酒精的訂單。
「對任何新企業來說，失敗是必然的，而且必然會有很多人不明白你為何要將那個意念實現，但這都是必經的過程。不要害怕失敗，但誓要從失敗中成長。」王維基說。